随着安镇街道水岸佳苑、山韵佳苑、鑫安苑安置小区3个睦邻中心的相继落成并投入使用,安镇的居民在家门口提前享受到了优质的公共服务资源,享受到了锡东新城发展红利,居民的幸福感“爆棚”,中心也被当地居民亲切称为“居民大客厅”。

  新城百姓乐享建设成果

  昨天上午,记者来到水岸佳苑睦邻中心,齐全的服务设施让人眼前一亮,除有市民喜欢的听戏场所外、读书、健身、娱乐、休闲、医疗、慈善等功能都可以找到相应的场所,不少居民在这里看书、健身、办事务。

  据了解,锡东新城安置房小区建设的同时,街道级的睦邻中心同步启动建设,充分考虑安镇大批拆迁居民集中安置居住、出行、生活需求等因素,中心从规划设计阶段就被定位为安镇居民优先享受锡东新城建设成果的重要平台。锡东新城(安镇街道)水岸佳苑和山韵佳苑两大睦邻中心启用后,辐射周边居民约6万多人,成为锡山区首批投入使用的街道级睦邻中心,鑫安苑安置小区投入使用后,“安镇居民大客厅”初见雏形,成为集社区事务服务、社区文化、社区卫生以及健身、娱乐、休闲、医疗、慈善等功能为一体的全市一流的社区服务平台。

  目前三大睦邻中心投资超过4000万元,总建筑面积达10000多平米,其中文体功能区实际面积超过5000平米。让周边社区居民享受到了“接地气”的公共服务,在管理上,打破传统的政府“大包大揽”管理格局,形成了以睦邻中心管理处为核心,市场单位为主体的管理体系。安镇街道睦邻中心管理处主任徐力告诉记者,现在中心已经成为周边居民开展社交和文化活动的最佳场所。正在阅览室读报的张阿姨表示,安置进城后,在睦邻中心就可以享受到一站式的服务。

  管理“有一套”,新城百姓乐享服务

  “睦邻中心成立四年来,接待了国家部委、省市区、兄弟街道参观团队约250批”,徐力笑着说,为什么如此受“青睐”,首先在运作管理体系上理顺了关系,睦邻中心管理处“负总责”,物业服务公司“管家务”,市场运作单位“主营运”。

  天天教育培训中心接手三个睦邻中心文体功能区的运营后,功能室公益性开放时间比例超过60%、每季度独立开展公益性文体艺术培训或讲座不低于3场、做好各功能室运营台账、承担公共能耗比例等公益服务内容都写进了合同之中。净慧养老服务中心接手水岸佳苑睦邻中心居家养老服务区的运营。幸福助餐中心、净慧幸福服务车、卫生健康管家、净慧安镇艺舍等7大特色服务将于今年实施,重点对社区超过60周岁老人、身患残疾的老人、独居失独老人、患有慢性疾病的老人开展全方位服务。到时“一元餐”的服务将有可能出现在服务内容中。

  政府和市场在睦邻中心的运作上实现了各自“取长补短”,政府减少管理成本、大约每年节省政府公共服务资金50万元左右,可以省一半左右,提高了管理效率、服务质量,市场单位减少了硬件投入、做大了企业规模,提升了企业形象,真正意义上实现了“双赢”。

  安镇街道副书记陆敏说,睦邻中心运作的落脚点在于居民服务,在了解居民需求的基础上,举办各种品牌活动,让居民满意,“政府不花钱、企业花小钱、活动有质量、群众得实惠”,现在每季度都会有150余组家庭,参与到此项品牌活动中来。4年来,在睦邻中心管理处统筹组织下,推广了30余种品牌活动。迎新春象棋赛、少儿绘画大赛、锡剧票友大赛、趣味包粽子大赛、民俗文化节等活动经过资源整合、规模重组、主题重设,真正成为了参与人数多、年龄分布广、社会影响力大的延续性品牌活动。如今,“山韵杯”全民乒乓赛周周有比赛、“水岸居家厨艺大比拼”月月有比拼、“九里有戏、锡剧吴哥周周演”场场都爆棚,极大丰富了中心活动的多样性,居民可以根据自己的需要,自主选择喜欢的活动进行参与,真正体现了“居民服务”导向。

  (晚报记者 黄振)